酒店，是一个让人放松身心，放下工作，尽情享受生活的地方，我们在这里宴请宾客好友，在这里宣布人生的大事，升职，乔迁之喜，弄璋之喜，订婚，生日，总之这是一个喜庆的地方。当然也有工作上的应酬，业务上的谈判搬到酒店更能缓和谈判气氛增加亲切感。那么酒店就更需要比别的地方干净，舒服，酒店外墙清洗这一项对于外墙清洗人员的要求就更具体。

酒店客服部是酒店外墙清洗的一个重要部门，它对外墙清洗人员有更细节更具体的要求，也制定了一套细致的管理制度。对于客房清扫项目，要求不同类型的房间，有各自不同的清扫事项，淡季

时总台会提示要尽快打扫的房间，一般他们在门上挂出请速打扫的提示牌子，然后再打扫走了客户的房间，会员房间，最后是其他住房客。旺季的时候总台要求首先打扫空房，要求几分钟把空房清理好，然后打扫走了客人的房间，其中门上挂着请速打扫的优先打扫，然后是重要客人的会员房间，最后是其他客户住房。

客房打扫也是有一定清扫原则的，比如从上到下打扫，从客房的最里面往外沿打扫，先把床褥该铺好的铺好后再去擦拭，干东西和清东西区分开来。做到眼睛能看到的地方没有污渍，手能摸到的地方没有灰尘，设备还要没有病毒，空气清新舒适，达到房间卫生的标准。